Рассказываю.
Много лет работаю, многие меня знают.
Сейчас пошли новые технологии, новые приборы. Иногда, конечно, бывают накладки, но это нормально.
У жалобщика получилась как раз такая ситуация, прибор не сработал. Я предложил поменять лично и проверить на месте, но по прочим обстоятельствам...