Продавец утверждает, что в субботу отделение было закрыто. Заходим на сайт СДЭК, выбираем город из которого продавец должен был отправить и смотрим режим работы:
Пн-Пт 10:00-20:00
Сб-Вс 10:00-16:00
Соответственно, продавец врет, что СДЭК не работал, а его курьер элементарно приехал после 16-00...