В общем продавец неадекватный, он постоянно грубит, сделали все через Ж...У и обвиняют меня в этом, хотел я договориться по хорошему но видать не судьба!!! Я не хотел претензий к продавцу думал решим все мирно, но он отказался напрочь решать вопрос мирным путем, исходя из этого я готовлю полный отчет от А до Я и доказываю полностью хамство не пунктуальность и угрозы со стороны продавца, так же скажу следующее, сегодня уже 26 и только 1 счет заработал (сегодня) прошло месяц и семь дней!!! Прошу это учесть, так как в договоре написано им самим же, что сроки 2 недели, по второму счету вообще все тяжело, они заклеили микросим коричневым скотчем ее даже видно не было ели нашли и еще обозвали нас кривожопыми но не суть в этом, сим карта не рабочая пруфы все будут, тан коды не активированы (мобайлтан) а следовательно я не могу работать с этим счетом и самое интересное мы еще и кривожопые после этого, продавец мне указывает, что делать как делать все время хамит гиубит в общем я никому никогда не советую работать с этим продавцом! Мне нужно время примерно 5-7 дней и я выложу полностью все пруфы сюда...так же продавец отписывал, что я ему угрожал тем, что выложу аудиозаписи где он грубит словом на слове, и что это не правильно так как материал носит уголовный характер, а сам выложил всю с ним (переписку) сюда, я поражаюсь тому как он переобувается каждый раз но пруфы ему не дадут вылезти сухим из воды, этот арбитраж я хочу довести до конца ибо, что бы вопреки такие МУ...ЛЫ не попадались никому на пути!!!
Как и следовало ожидать, сегодня цирк продолжился.
1. Все выходные Заказчик якобы не мог найти сим. Хотя на видео оно прекрасно видно.
Отдельная благодарность Арбитру за акцепт видео подтверждения вскрытия конверта, иначе бы ничего доказать не получилось бы и Заказчик спихнул бы все на отсутствие сим.
Просмотрели видео и указали на место крепления симкарты.
Пруфы в аттаче.
PS
За орфографию дропа приношу извинения.
2. Как только сим нашлась, пришла легенда о том, что она не работает. Логично.
На просьбу прислать видео по проверке работы сим вначале не было ответа, затем пришло нечто вроде "потом сделаем".
Почему это странно.
Каждый раз при входе в банк вставляется сим в аппарат, во первых для активации, во вторых для случая, если клерк решит проверить номер (сталкивались).
Поэтому сим 100% изначально работала до момента отправки. Скотч наклеен на фронтальную сторону и повредить сим не мог.
Ожидаем пруф, хотя при желании убить сим много думать не нужно.
3. Было предложено купить любую сим и прикрепить ее в кабинете, на что был получен ответ - это Ваши вопросы, я не обязан.
Хорошо. Через 10 минут выслали новый номер. Пруф в логах переписки.
4. В банке Пост не активирован танмобайл.
Делается это онлайн. Заказчик должен добавить выданный номер и нажать две кнопки.
Мы принципиально не логинемся в систему Заказчика. Все действия со счетом сугубо на его ответственности, дабы в дальнейшем не было вопросов.
PS
Человек проработавший столько лет в банке должен знать хотя бы такие мелочи.
Письмо с активацией приходит на офис и в этот же день высылается код активации ТАН.
Заказчику расписано что и как делать.
На текущий момент молчание в ответ.
5. Заказчик неоднократно угрожает тем, что не оплатит работу.
Пруф в аттаче.
6. Заказчик угрожает выложить "все материалы", хотя мы сами приняли решение выложить все логи переписки в публичный доступ, где видны все моменты диалога общения с Заказчиком.
Признаю. Последние сообщения с Заказчиком не эталон клиентского сервиса, но более это продолжаться не может. До момента с неадекватными действиями все было мирно и учтиво. Учитывая весь цирк с "тихим" арбитражем без уведомления и желание побыстрее вывести деньги, хотя конверт отправлен, переигрывание обстоятельств и действ, игнорирование фактов и аргументов, дальнейший диалог в приватном формате не имеет место быть. Если задел личность тяжбой своих изречений, премного сожалею.
7. Заказчик также постоянно оскорбляет и ведет себя неадекватно. В связи с чем все диалоги в телеграмме более не возможны. Вся переписка становится отныне публичной. Для приватной информации прошу использовать ЛС.
Заказчик уведомлен об этом в Телеграмме. (Пруф)
По итогу диалога в Телеграмме прошу Арбитра назначит выплату в 50% от текущей суммы в Гаранте по согласию Заказчика и его ацепту счета номер один. (пруф в аттаче и логах переписки).
8. По поводу времени.
В предыдущих постах расписано все по дням, что и как.
Эмиссия карт и действия банка является ответственностью третьей стороны, чьи шаги никто не может контролировать. На данный момент у Заказчика на руках полный комплект по заказу. Также выслан скрин новой карты, которая была бы отправлена уже сегодня, если бы Заказчик предоставил адрес. То что карта якобы сначала пропала, а потом не работает, заставляет задуматься.
Карта не в роуминге, а в стране своего эмитента. Если был бы роуминг, я бы согласился на возможное отсутствие связи. Здесь же иная ситуация.
Танмобайл активируется онлайн. Код с номер для акцепта будет выслан онлайн по факту получения письма из банка. Этот же момент будет являться акцептом 100% сделки.
9. На счет выкладки материалов.
Заказчик, Вам известна разница между логами набранного непонятно кем текста с набором символом и голосовой аудиозаписей с речью о неких действах криминального характера. Вторая имеет привязку и является идентификатором человека. Если нет, то мне искренне жаль Вас. Подобная карьера Вас далеко не уведет.
Переписка снова выложена в паблик для ознакомления заинтересовавшихся. Нам скрывать нечего.
Как итог.
Большая просьба к модераторам и Арбитру.
Не закрывать данную тему после полного решения вопроса ввиду того, что данный материал послужит доказательной базой адекватности с нашей стороны в случае, если Заказчик снова начнет искажать факты и постить материал на иных бордах.
Заказчик прошу акцептировать выплату в 50% от суммы, как оговорено и прислать адрес для отправки посылки с картой, также выполнить действия по добавлению номера и запроса активации ТАН услуги. Все описанное прошу выслать скриншотами в ЛС. В противном случае бездействия Заказчика прошу признать умышленными.
Также, если Заказчик впредь хочет инкриминировать нам неработающую симкарту, прошу выслать видео с тестами на двух телефонах. Где предварительно вставленные карты иных сетей успешно работают. Дейвайсы не должны быть лочеными.
Часть скринов не хочет аттачиться.
Выкрадываю ссылками
http://s019.radikal.ru/i641/1706/4c/75bbc0943727.jpg
http://s019.radikal.ru/i615/1706/6f/e20ad4a44e17.jpg
Фото с новой сим вышлю Арбитру при желании.
