Итак.
Ситуация неоднозначная. Продавец утверждает, что товар валидный, но, тем не менее, карта не зашла. Однако, при продаже карточек всегда на берегу обговариваются все условия сделки (обмен/рефанд). Поскольку в данном случае ничего этого не произошло - идет разговор по душам.
Продавцу и покупателю нужно самим решить, обговорив все нюансы. Но ,на месте продавца, исходя из соображений маркетинга и соблюдения элементарного правила хорошего тона, я бы сделал возрат денег либо произвел замену. Вполне вероятно, что данные ssn при пробиве перемешались.
В данном конкретном случае, поясню еще раз, SSN (который выдали покупателю) не совпал с записями в базе мерчанта. Поэтому, как мне кажется, ничья. На будущее - всегда обговаривайте условия сделки до ее заключения.
